Service client

Aide & informations

Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les tailles, la livraison et les retours.

Comment choisir ma taille ?

Nos crampons taillent normalement. Mesure ton pied du talon au bout du gros orteil et ajoute 5 mm d'aisance : 26,5 cm correspond à une taille 42. En cas de doute entre deux tailles, prends la plus grande pour les modèles cuir.

Quels sont les délais de livraison ?

Expédition en 24h ouvrées. Livraison en 2 à 3 jours en France métropolitaine, 3 à 5 jours en Europe. Livraison offerte dès 80 € d'achat.

Puis-je retourner mes crampons ?

Oui, tu as 30 jours pour les retourner s'ils n'ont pas été utilisés en extérieur. Essaie-les à l'intérieur, garde l'emballage d'origine et le retour est gratuit en France.

Quelle semelle pour quel terrain ?

FG pour la pelouse naturelle sèche à humide, AG pour le synthétique récent, TF (turf) pour le synthétique dur ou stabilisé, IN pour le futsal en salle.

Les produits sont-ils authentiques ?

Tous nos modèles sont sourcés auprès des marques et de leurs distributeurs officiels. Chaque paire est contrôlée avant expédition.

Comment vous contacter ?

Écris-nous à contact@footvibe.fr : réponse sous 24h ouvrées du lundi au vendredi, 9h-18h.